Política de Privacidade

A HSM Comércio de Bebidas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 39.546.994/0001-81, responsável pela marca e loja virtual Drinkin ("Drinkin", "nós" ou "nosso"), é responsável por este site e por todos os conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados ("Serviços").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos nossos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Nossos Serviços são hospedados e operados com tecnologia da Shopify Inc., que atua como suboperadora de dados em nosso nome.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

Dependendo da forma como você interage com nossos Serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: Nome completo, endereço de entrega, endereço de faturamento, telefone e e-mail.
• Dados financeiros e de pagamento: Informações de cartão de crédito ou débito, dados bancários, forma de pagamento e histórico de transações. Esses dados são processados diretamente pela Shopify e pelos gateways de pagamento integrados, e não são armazenados diretamente por nós.
• Dados de conta: Nome de usuário, senha, preferências e configurações da sua conta.
• Dados de transações: Produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados, além do histórico de pedidos.
• Dados de comunicação: Informações fornecidas ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, inclusive via WhatsApp.
• Dados de dispositivo e navegação: Tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores únicos e informações de conexão.
• Dados de uso e comportamento: Informações sobre como você navega e interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e cliques.

Coletamos dados pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você: quando você cria uma conta, realiza uma compra, entra em contato conosco ou preenche qualquer formulário em nosso site.
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares quando você navega pelo nosso site.
• De provedores de serviços: como a Shopify, gateways de pagamento e ferramentas de análise e marketing.
• De plataformas de terceiros: como Meta (Facebook e Instagram) e Google, quando você interage com nossos anúncios ou acessa nosso site por meio dessas plataformas.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site e viabilizar nossas campanhas de marketing digital. As ferramentas que utilizamos incluem:

• Google Analytics 4 (GA4): Utilizado para análise de comportamento e desempenho do site. Os dados são processados pela Google LLC.
• Google Ads e Google Tag Manager (GTM): Utilizados para gestão de tags, rastreamento de conversões e exibição de anúncios relevantes. Os dados são processados pela Google LLC.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram): Utilizado para rastreamento de conversões, criação de públicos personalizados e exibição de anúncios nas plataformas da Meta. Os dados são processados pela Meta Platforms Inc.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Utilizamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas — Execução de contrato (art. 7º, V)
• Gerenciar sua conta e preferências — Execução de contrato (art. 7º, V)
• Enviar atualizações sobre seu pedido — Execução de contrato (art. 7º, V)
• Enviar comunicações promocionais e ofertas — Consentimento (art. 7º, I)
• Exibir anúncios personalizados (Meta e Google) — Consentimento (art. 7º, I)
• Analisar o desempenho do site e melhorar os Serviços — Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança — Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Shopify Inc.: como plataforma de hospedagem e tecnologia dos nossos Serviços.
• Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações financeiras.
• Google LLC: para análise de dados, rastreamento de conversões e campanhas de Google Ads.
• Meta Platforms Inc.: para rastreamento de conversões e campanhas publicitárias no Facebook e Instagram.
• Transportadoras e operadores logísticos: para viabilizar a entrega dos pedidos.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dos nossos provedores de serviços, como Shopify, Google e Meta, estão sediados fora do Brasil. Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece que seus dados poderão ser transferidos e processados em outros países. Essas transferências são realizadas com base em salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.

Após o encerramento da finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Informação: solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção de Contato, abaixo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

No entanto, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Recomendamos que você proteja suas credenciais de acesso e evite compartilhá-las com terceiros.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos termos exigidos pela LGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos Serviços ou em exigências legais e regulatórias.

Publicaremos a versão atualizada neste site com a nova data de vigência. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

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